Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky
Obsah:

Článok 1 – Definície

Článok 2 – Totožnosť podnikateľa

Článok 3 – Uplatniteľnosť

Článok 4 – Ponuka

Článok 5 – Dohoda

Článok 6 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Článok 7 – Náklady v prípade zrušenia

Článok 8 – Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Článok 9 – Cena

Článok 10 – Zhoda a záruka

Článok 11 – Dodanie a vykonanie

Článok 12 – Transakcie trvajúce dobou trvania: trvanie, ukončenie a predĺženie

Článok 13 – Platba

Článok 14 – Sťažnosti

Článok 15 – Spory

Článok 16 – Doplňujúce alebo odchyľujúce sa ustanovenia

Článok 1 – Definície

V týchto všeobecných obchodných podmienkach sa rozumejú nasledujúce pojmy:

Lehota na rozmyslenie: lehota, v ktorej môže spotrebiteľ využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy;
Spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci výkonu povolania alebo podnikania a ktorá uzatvára zmluvu na diaľku s podnikateľom;
Deň: Kalendár;
Transakcia trvania: Zmluva uzavretá na diaľku týkajúca sa série produktov a/alebo služieb, ktorej dodanie a/alebo kúpna povinnosť je rozložená na čas;
Trvalý nosič: Akýkoľvek nástroj, ktorý umožňuje spotrebiteľovi alebo podnikateľovi uchovávať informácie adresované jemu osobne spôsobom, ktorý je prístupný pre budúce nahliadnutie a nezmenenú reprodukciu uložených informácií.
Právo na odstúpenie od zmluvy: Možnosť spotrebiteľa zrušiť zmluvu uzavretú na diaľku v rámci lehoty na rozmyslenie;
Vzorový formulár: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý obchodník poskytuje spotrebiteľovi za účelom uplatnenia jeho práva na odstúpenie od zmluvy.
Podnikateľ: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá ponúka produkty a/alebo služby na diaľku a poskytuje spotrebiteľské služby;
Zmluva uzavretá na diaľku: Dohoda uzavretá medzi spotrebiteľom v rámci systému organizovaného podnikateľom na predaj produktov a/alebo služieb na diaľku, pričom až do okamihu uzavretia zmluvy vrátane sa výlučne používa jedna alebo viacero techník komunikácie na diaľku;
Technológia komunikácie na diaľku: Prostriedok, ktorým možno uzavrieť zmluvu bez toho, aby sa spotrebiteľ a podnikateľ nachádzali na tom istom mieste v rovnakom čase.
Všeobecné obchodné podmienky: Tieto všeobecné obchodné podmienky podnikateľa. Článok 2 – Totožnosť podnikateľa

globalsourcechemicals.com

Telefónne číslo: +31620245658

E-mailová adresa: info@globalsourcechemicals.com

Obchodná komora: 89632850

IČ DPH: NL865047741B01

Ak činnosť podnikateľa podlieha príslušnému systému udeľovania licencií:

Údaje od dozorného orgánu:

Ak podnikateľ vykonáva regulované povolanie:

Profesijné združenie alebo organizácia, ktorej je pridružený;
Názov pracovnej pozície, miesto v EÚ alebo Európskom hospodárskom priestore, kde bola pridelená;
Odkaz na profesijné pravidlá platné v Holandsku a pokyny, kde a ako je možné získať prístup k týmto profesijným pravidlám.
Článok 3 – Uplatniteľnosť

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku podnikateľa a na každú zmluvu a objednávky uzatvorené na diaľku medzi podnikateľom a spotrebiteľom.
Pred uzavretím zmluvy na diaľku bude spotrebiteľovi sprístupnené znenie týchto všeobecných obchodných podmienok. Ak to nie je primerane možné, spotrebiteľ bude pred uzavretím zmluvy na diaľku informovaný o tom, kde si môže v spoločnosti prezrieť všeobecné obchodné podmienky a že mu budú čo najskôr bezplatne zaslané.
Ak je zmluva uzatvorená na diaľku elektronicky, bez ohľadu na predchádzajúci odsek a pred uzatvorením zmluvy na diaľku môže byť text týchto všeobecných obchodných podmienok sprístupnený spotrebiteľovi elektronicky a ľahko uložený na trvalom nosiči dát. Ak to nie je primerane možné, pred uzatvorením zmluvy na diaľku bude spotrebiteľ informovaný o tom, kde si je možné všeobecné obchodné podmienky elektronicky prečítať, a o tom, že mu budú na jeho žiadosť bezplatne zaslané elektronicky alebo inak.
Ak sa okrem týchto všeobecných obchodných podmienok uplatňujú aj špecifické podmienky produktu alebo služby, druhý a tretí odsek sa uplatňujú primerane a v prípade protichodných všeobecných obchodných podmienok sa spotrebiteľ môže vždy odvolať na príslušné ustanovenie, ktoré je pre neho najvýhodnejšie. Ak je jedno alebo viacero ustanovení týchto všeobecných obchodných podmienok kedykoľvek úplne alebo čiastočne neplatné alebo zrušené, zmluva a tieto obchodné podmienky zostávajú v platnosti a príslušné ustanovenie sa okamžite nahradí vzájomnou dohodou ustanovením, ktoré čo najviac odráža zámer originálu.
Situácie, ktoré nie sú upravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, sa musia posudzovať v súlade s duchom týchto všeobecných obchodných podmienok.
Akékoľvek nejasnosti týkajúce sa výkladu alebo obsahu rôznych ustanovení našich zmluvných podmienok by sa mali interpretovať v súlade s duchom týchto zmluvných podmienok.

Článok 4 – Ponuka

Ak má ponuka obmedzenú dobu platnosti alebo je podmienená, bude to v ponuke výslovne uvedené.
Ponuka je bezplatná. Podnikateľ si vyhradzuje právo na zmenu ponuky.
Ponuka obsahuje úplný a presný popis ponúkaných produktov a/alebo služieb. Popis je dostatočne podrobný, aby spotrebiteľ mohol ponuku správne posúdiť. Ak podnikateľ používa obrázky, tieto sú verným znázornením ponúkaných produktov a/alebo služieb. Zjavné chyby alebo omyly v ponuke nie sú pre podnikateľa záväzné.
Akékoľvek obrázky, špecifikácie alebo údaje v ponuke sú orientačné a nemôžu viesť k odškodneniu alebo ukončeniu zmluvy.
Obrázky produktov sú verným zobrazením ponúkaných produktov. Spoločnosť nemôže zaručiť, že zobrazené farby presne zodpovedajú skutočným farbám produktov.
Každá ponuka obsahuje dostatok informácií, ktoré spotrebiteľovi jasne ukážu práva a povinnosti spojené s prijatím ponuky. Patria sem:
Cena vrátane daní;
Akékoľvek náklady na dopravu;
Spôsob, akým bude dohoda uzavretá, a kroky potrebné na jej uzavretie;
Či sa uplatňuje právo na odstúpenie od zmluvy;
Spôsob platby, dodania a plnenia zmluvy;
Lehota na prijatie ponuky alebo lehota, v ktorej podnikateľ garantuje cenu;
Výška nákladov na komunikáciu na diaľku, ak sa náklady na používanie technológie komunikácie na diaľku vypočítavajú na inom základe, ako je bežná základná sadzba za použitý komunikačný prostriedok;
Či je zmluva po jej uzavretí archivovaná, a ak áno, ako si ju môže spotrebiteľ pozrieť;
Spôsob, akým si spotrebiteľ môže pred uzavretím zmluvy skontrolovať údaje, ktoré poskytol v rámci zmluvy, a v prípade potreby ich opraviť;
Akékoľvek iné jazyky okrem holandčiny, v ktorých môže byť dohoda uzavretá;
Kódexy správania, ktorým sa obchodník podriadil, a spôsob, akým si spotrebiteľ môže tieto kódexy správania elektronicky preštudovať; a
Minimálna doba trvania zmluvy uzavretej na diaľku v prípade dlhodobej transakcie.
Voliteľné: Dostupné veľkosti, farby, typy materiálov.
Článok 5 – Dohoda

S výhradou ustanovení odseku 4 je zmluva uzavretá, keď spotrebiteľ prijme ponuku a splní podmienky v nej uvedené. Ak spotrebiteľ prijal ponuku elektronicky, podnikateľ bezodkladne elektronicky potvrdí prijatie ponuky. Pokiaľ podnikateľ nepotvrdí prijatie tohto prijatia, spotrebiteľ môže zmluvu vypovedať.
Ak je zmluva uzavretá elektronicky, podnikateľ prijme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie elektronického prenosu údajov a zabezpečí bezpečné webové prostredie. Ak spotrebiteľ môže platiť elektronicky, podnikateľ zavedie vhodné bezpečnostné opatrenia.
Podnikateľ môže v rámci zákonných predpisov preskúmať, či je spotrebiteľ schopný splniť svoje platobné povinnosti, ako aj všetky skutočnosti a faktory relevantné pre zodpovedné uzavretie zmluvy na diaľku. Ak má podnikateľ na základe tohto preskúmania dôvod neuzavrieť zmluvu, je oprávnený odmietnuť objednávku alebo žiadosť s uvedením dôvodov alebo stanoviť osobitné podmienky pre jej vybavenie.
Podnikateľ zašle spotrebiteľovi spolu s produktom alebo službou nasledujúce informácie, a to písomne alebo takým spôsobom, aby si ich spotrebiteľ mohol uložiť prístupným spôsobom na trvalom nosiči údajov:
Adresa prevádzky podnikateľa, kam sa spotrebiteľ môže obrátiť so sťažnosťami;
Podmienky, za ktorých a spôsob, akým môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, alebo jasné vyhlásenie týkajúce sa vylúčenia práva na odstúpenie od zmluvy;
Informácie o zárukách a existujúcom popredajnom servise;
Informácie uvedené v článku 4 odseku 3 týchto obchodných podmienok, pokiaľ podnikateľ tieto informácie spotrebiteľovi už neposkytol na účely plnenia zmluvy;
Požiadavky na ukončenie zmluvy, ak zmluva trvá viac ako jeden rok alebo je na dobu neurčitú.
V prípade dobropisu na účet sa ustanovenie predchádzajúceho odseku vzťahuje iba na prvú dodávku.
Každá zmluva sa uzatvára za podmienky dostatočnej dostupnosti príslušných produktov.

Článok 6 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Článok 7 – Náklady v prípade zrušenia

Ak spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy, náklady na vrátenie tovaru znáša on.
Ak spotrebiteľ zaplatil určitú sumu, podnikateľ mu túto sumu vráti čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od zrušenia zmluvy. Podmienkou je, aby produkt už bol vrátený online predajcovi alebo aby bolo možné predložiť presvedčivý dôkaz o úplnom vrátení. Vrátenie peňazí bude vykonané rovnakým spôsobom platby, aký použil spotrebiteľ, pokiaľ spotrebiteľ s vrátením peňazí výslovne nesúhlasí. K dispozícii sú rôzne spôsoby platby.
V prípade poškodenia výrobku v dôsledku neopatrného zaobchádzania zo strany spotrebiteľa je spotrebiteľ zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty výrobku.
Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty produktu, ak mu predávajúci neposkytol všetky zákonom požadované informácie o práve na odstúpenie od zmluvy. Toto musí urobiť pred uzavretím kúpnej zmluvy.
Článok 8 – Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Podnikateľ môže vylúčiť právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy v prípade produktov uvedených v odsekoch 2 a 3. Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy platí len vtedy, ak to podnikateľ jasne uviedol v ponuke, a to aspoň v dostatočnom predstihu pred uzavretím zmluvy.
Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy je možné len pre produkty:
ktoré boli vytvorené dodávateľom v súlade so špecifikáciami spotrebiteľa;
ktoré majú jasne osobnú povahu;
ktoré svojou povahou nemožno vrátiť;
ktoré sa môžu rýchlo pokaziť alebo zastarať;
ktorých cena podlieha výkyvom na finančnom trhu, na ktoré podnikateľ nemá žiadny vplyv;
pre jednotlivé noviny a časopisy;
V prípade zvukových a obrazových nahrávok a počítačového softvéru, pri ktorých spotrebiteľ porušil ochrannú plombu.
V prípade hygienických výrobkov, pri ktorých spotrebiteľ porušil ochrannú plombu.
Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy je možné len pre služby:
Pokiaľ ide o ubytovanie, dopravu, reštauračné podnikanie alebo voľnočasové aktivity, ktoré sa majú vykonávať v konkrétny deň alebo počas konkrétneho obdobia;
S dodaním, s ktorým spotrebiteľ výslovne súhlasil pred uplynutím lehoty na rozmyslenie;
Čo sa týka stávok a lotérií.
Článok 9 – Cena

Počas doby platnosti uvedenej v ponuke sa ceny ponúkaných produktov a/alebo služieb nebudú zvyšovať, s výnimkou zmien cien v dôsledku zmien sadzieb DPH.
Bez ohľadu na predchádzajúci odsek môže podnikateľ ponúkať produkty alebo služby s variabilnými cenami, ktorých ceny podliehajú výkyvom na finančnom trhu, nad ktorými podnikateľ nemá žiadnu kontrolu. Táto podliehanosť výkyvom a skutočnosť, že akékoľvek uvedené ceny sú cieľové ceny, bude uvedená v ponuke.
Zvýšenie cien do troch mesiacov od uzavretia zmluvy je povolené len vtedy, ak vyplýva zo zákonných predpisov alebo ustanovení. Zvýšenie cien od troch mesiacov po uzavretí zmluvy je povolené len vtedy, ak s ním podnikateľ súhlasil a:
sú výsledkom zákonných predpisov alebo ustanovení; alebo
spotrebiteľ má právo vypovedať zmluvu s účinnosťou odo dňa, keď zvýšenie ceny nadobudne účinnosť.
Ceny uvedené v ponuke produktov alebo služieb sú uvedené s DPH.
Všetky ceny sú uvedené s výhradou tlačových a typografických chýb. Nenesieme žiadnu zodpovednosť za následky tlačových a typografických chýb. V prípade tlačových alebo typografických chýb nie je podnikateľ povinný dodať produkt za nesprávnu cenu.
Článok 10 – Zhoda a záruka

Podnikateľ zaručuje, že produkty a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, špecifikáciami uvedenými v ponuke, primeranými požiadavkami na bezchybnosť a/alebo použiteľnosť a so zákonnými ustanoveniami a/alebo vládnymi nariadeniami platnými v deň uzavretia zmluvy. Ak je dohodnuté inak, podnikateľ tiež zaručuje, že produkt je vhodný na iné ako bežné použitie.
Záruka poskytnutá podnikateľom, výrobcom alebo dovozcom nemá vplyv na zákonné práva a nároky, ktoré si spotrebiteľ môže uplatniť voči podnikateľovi na základe zmluvy. Akékoľvek vady alebo nesprávne dodané produkty musia byť podnikateľovi písomne nahlásené do dvoch mesiacov od dodania. Produkty musia byť vrátené v originálnom balení a v novom stave.
Záručná doba podnikateľa zodpovedá záručnej dobe výrobcu. Podnikateľ však nikdy nezodpovedá za konečnú vhodnosť výrobkov pre každé jednotlivé použitie spotrebiteľom, ani za žiadne rady týkajúce sa používania alebo aplikácie výrobkov.
Záruka sa neuplatňuje, ak:
Spotrebiteľ si sám opravil a/alebo upravil výrobky alebo si ich nechal opraviť a/alebo upraviť tretími stranami;
Dodané produkty boli vystavené abnormálnym podmienkam alebo sa s nimi inak zaobchádzalo opatrne, alebo sa s nimi zaobchádzalo v rozpore s pokynmi podnikateľa a/alebo uvedenými na obale;
Neplatnosť je úplne alebo čiastočne výsledkom nariadení, ktoré vláda zaviedla alebo zavedie, pokiaľ ide o povahu alebo kvalitu použitých materiálov.
Článok 11 – Dodanie a vykonanie

Podnikateľ bude pri prijímaní a plnení objednávok produktov a pri posudzovaní žiadostí o poskytovanie služieb postupovať s maximálnou starostlivosťou. Miestom dodania je adresa, ktorú spotrebiteľ poskytol spoločnosti.
Ak spotrebiteľ súhlasí s dlhšou dodacou lehotou, spoločnosť vybaví prijaté objednávky urýchlene, najneskôr však do 30 dní. Ak sa dodanie oneskorí alebo ak objednávku nie je možné splniť alebo je možné splniť len čiastočne, bude spotrebiteľ o tom informovaný najneskôr do 30 dní od zadania objednávky. V takom prípade má spotrebiteľ právo bezplatne odstúpiť od zmluvy. Spotrebiteľ nemá nárok na náhradu škody.
Všetky dodacie lehoty sú orientačné. Tieto lehoty nemožno odpočítať z platby spotrebiteľa. Prekročenie dodacej lehoty neoprávňuje spotrebiteľa na kompenzáciu.
V prípade zrušenia podľa odseku 3 tohto článku vráti podnikateľ spotrebiteľovi sumu zaplatenú čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od zrušenia.
Ak sa dodanie objednaného produktu ukáže ako nemožné, podnikateľ sa bude snažiť zabezpečiť náhradný tovar. Pri doručení bude v zásielke jasne a zrozumiteľne uvedené, že sa dodáva náhradný tovar. Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno v prípade náhradného tovaru vylúčiť. Náklady na spiatočnú prepravu hradí podnikateľ.
Riziko poškodenia a/alebo straty výrobkov nesie podnikateľ až do okamihu dodania spotrebiteľovi alebo vopred určenému zástupcovi, o ktorom bol podnikateľ informovaný, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.
Článok 12 – Transakcie trvajúce dobou trvania: trvanie, ukončenie a predĺženie

Ukončenie

Spotrebiteľ môže kedykoľvek vypovedať zmluvu uzavretú na dobu neurčitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávky produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, pričom zohľadní dohodnuté pravidlá pre ukončenie zmluvy a výpovednú lehotu nepresahujúcu jeden mesiac.
Spotrebiteľ môže kedykoľvek pred koncom doby platnosti zmluvy vypovedať zmluvu uzatvorenú na dobu určitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávky produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, pričom zohľadní dohodnuté pravidlá pre vypovedanie zmluvy a výpovednú lehotu nepresahujúcu jeden mesiac.
Spotrebiteľ môže v zmluvách uvedených v predchádzajúcich odsekoch:
zrušiť kedykoľvek a nie je obmedzené na zrušenie v konkrétnom čase alebo počas konkrétneho obdobia;
aspoň ich zrušiť rovnakým spôsobom, akým ich uzavrel;
Vždy môžete zrušiť zmluvu s rovnakou výpovednou lehotou, akú si podnikateľ stanovil pre seba.

Rozšírenie

Zmluva uzavretá na dobu určitú, ktorá ustanovuje pravidelné dodávky produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, nemôže byť implicitne predĺžená alebo obnovená na dobu určitú.
Výnimkou z predchádzajúceho odseku môže byť zmluva uzavretá na dobu určitú, ktorej cieľom je pravidelné doručovanie denných novín, týždenníkov a časopisov, mlčky predĺžená na dobu určitú najviac tri mesiace, ak môže spotrebiteľ túto predĺženú zmluvu na konci predĺženej doby vypovedať s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac.

Zmluva na dobu určitú o pravidelnom dodávaní produktov alebo služieb sa môže mlčky predĺžiť na dobu neurčitú, len ak ju môže spotrebiteľ kedykoľvek zrušiť s výpovednou lehotou nepresahujúcou jeden mesiac a s výpovednou lehotou nepresahujúcou tri mesiace, ak sa zmluva týka pravidelného, ale kratšieho ako mesačného, doručovania denných novín, týždenníkov a časopisov. Zmluva na dobu určitú o pravidelnom, úvodnom doručovaní denných novín, týždenníkov a časopisov (skúšobné alebo úvodné predplatné) sa automaticky neobnovuje a automaticky končí po uplynutí skúšobného alebo úvodného obdobia.

Trvanie

Ak je zmluva uzavretá na dobu dlhšiu ako jeden rok, spotrebiteľ ju môže kedykoľvek po uplynutí jedného roka vypovedať s výpovednou lehotou nepresahujúcou jeden mesiac, pokiaľ rozumnosť a spravodlivosť nebránia ukončeniu zmluvy pred uplynutím dohodnutej doby trvania.
Článok 13 – Platba

Pokiaľ nie je dohodnuté inak, dlžné sumy spotrebiteľa musia byť uhradené do 7 pracovných dní od začiatku lehoty na rozmyslenie uvedenej v článku 6 odseku 1. V prípade zmluvy o poskytnutí služby táto lehota začína plynúť po tom, čo spotrebiteľ dostane potvrdenie zmluvy.
Spotrebiteľ je povinný bezodkladne nahlásiť podnikateľovi akékoľvek nepresnosti v poskytnutých alebo oznámených platobných údajoch.
Ak spotrebiteľ omešká platbu, podnikateľ si vyhradzuje právo, s výhradou zákonných obmedzení, odoprieť spotrebiteľovi jeho nárok na náhradu. Primerané náklady budú vopred stanovené.
Článok 14 – Postup pri vybavovaní sťažností

Podnikateľ má dostatočne známy postup pri vybavovaní sťažností a sťažnosť rieši v súlade s týmto postupom.
Reklamácie týkajúce sa plnenia zmluvy musia byť predložené podnikateľovi úplne a jasne opísané do 2 mesiacov odo dňa, keď spotrebiteľ zistil vady.
Sťažnosti predložené podnikateľovi budú zodpovedané do 14 dní od ich doručenia. Ak si sťažnosť vyžaduje predvídateľne dlhšiu dobu spracovania, odpoveď bude poskytnutá do 14 dní s potvrdením o doručení a uvedením, kedy bude sťažnosť zodpovedaná. Čo môže spotrebiteľ očakávať. Podrobnejšia odpoveď.
Ak sa reklamácia nedá vyriešiť vzájomnou dohodou, vzniká spor, ktorý podlieha postupu riešenia sporov.
V prípade sťažnosti by sa mal spotrebiteľ najprv obrátiť na podnikateľa. Ak je internetový obchod prepojený s Nadáciou WebwinkelKeur a sťažnosti nie je možné vyriešiť priateľsky, spotrebiteľ by sa mal obrátiť na Nadáciu WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), ktorá bude bezplatne sprostredkovať. Skontrolujte si, či má tento internetový obchod aktuálne členstvo, prostredníctvom stránky https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Ak sa stále nedosiahne riešenie, spotrebiteľ má možnosť podať svoju sťažnosť nezávislému výboru pre riešenie sporov vymenovanému Nadáciou WebwinkelKeur. Rozhodnutie je záväzné a podnikateľ aj spotrebiteľ s ním súhlasia. Predloženie sporu tomuto výboru pre riešenie sporov je spojené s nákladmi, ktoré musí spotrebiteľ uhradiť príslušnému výboru. Sťažnosti je možné podať aj prostredníctvom Európskej platformy pre riešenie sporov online.
Reklamácia nepozastavuje povinnosti podnikateľa, pokiaľ podnikateľ písomne neuvedie inak.
Ak predávajúci uzná reklamáciu za oprávnenú, predávajúci podľa vlastného uváženia dodaný tovar vymení alebo opraví, alebo dodaný tovar vráti.
Článok 15 – Spory

Zmluvy medzi podnikateľom a spotrebiteľom, na ktoré sa vzťahujú tieto obchodné podmienky, sa riadia výlučne holandským právom, a to aj v prípade, že spotrebiteľ má bydlisko v zahraničí.
Viedenský dohovor o kúpe tovaru sa neuplatňuje.

Článok 16 – Doplňujúce alebo odchyľujúce sa ustanovenia

Dodatočné alebo odlišné ustanovenia od týchto všeobecných obchodných podmienok nesmú byť na úkor spotrebiteľa a musia byť zaznamenané takým spôsobom, aby si ich spotrebiteľ mohol uložiť prístupným spôsobom na trvalom nosiči dát.