Ogólny

1.1 Niniejsze ogólne warunki handlowe mają zastosowanie do każdej oferty globalsourcechemicals.com oraz do wszystkich umów między globalsourcechemicals.com a konsumentem. Warunki handlowe są dostępne na stronie internetowej globalsourcechemicals.com i mogą zostać udostępnione w formie pisemnej na żądanie.

1.2 Składając zamówienie, akceptujesz warunki dostawy i płatności globalsourcechemicals.com. globalsourcechemicals.com zastrzega sobie prawo do zmiany warunków dostawy i/lub płatności w przyszłości.

1.3 O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, globalsourcechemicals.com nie uznaje ogólnych i szczegółowych warunków umów osób trzecich.

1.4 globalsourcechemicals.com gwarantuje, że dostarczony produkt jest zgodny z umową i specyfikacjami podanymi w ofercie.

Dostawa

2.1 Dostawa będzie realizowana do wyczerpania zapasów.

2.2 Zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży na odległość, globalsourcechemicals.com zrealizuje zamówienia w ciągu 30 dni, o ile nie uzgodniono inaczej. Jeżeli dostawa w ciągu 30 dni lub w uzgodnionym terminie nie jest możliwa, na przykład z powodu braku towaru lub innych przyczyn opóźnienia, konsument zostanie o tym powiadomiony w ciągu jednego miesiąca i będzie mógł bezpłatnie anulować zamówienie.

2.3 globalsourcechemicals.com wypełnia swój obowiązek dostawy po przedstawieniu zamówionych produktów klientowi. W przypadku dostawy do domu, raport przewoźnika stanowi dowód dostarczenia.

2.4 Wszystkie terminy dostawy podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i nie stanowią podstawy do roszczeń.

Ceny

3.1 Ceny nie będą podwyższane w trakcie trwania oferty, chyba że wymaga tego prawo lub jeśli producent wprowadzi tymczasowe podwyżki cen.

3.2 Wszystkie ceny podane na stronie internetowej mogą zawierać błędy drukarskie i typograficzne. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje takich błędów.

3.3 Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT 21%.

Okres kontroli / Prawo odstąpienia od umowy

4.1 W przypadku zakupów konsumenckich dokonywanych na podstawie Ustawy o sprzedaży na odległość (art. 7:5 holenderskiego Kodeksu cywilnego), klient ma prawo do zwrotu (części) dostarczonych towarów w ciągu 14 dni roboczych bez podania przyczyny. Termin ten rozpoczyna się od momentu dostawy. Jeśli chcesz anulować zamówienie, możesz to zrobić mailowo lub za pomocą formularza kontaktowego.

Jeśli globalsourcechemicals.com zostanie powiadomiony w odpowiednim czasie, a zamówienie nie zostanie jeszcze przetworzone, pełna kwota zostanie zwrócona, a zamówienie zostanie anulowane. Jeśli zamówienie zostało już przetworzone, Professor.nl zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej.

Klient musi powiadomić globalsourcechemicals.com na piśmie w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania produktu o chęci jego zwrotu. Globalsourcechemicals.com przekaże wówczas stosowne instrukcje. W przypadku braku powiadomienia w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, prawo do zwrotu wygasa, a zakup staje się nieważny.

W okresie odstąpienia od umowy konsument powinien obchodzić się z produktem i jego opakowaniem ostrożnie. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, produkt może zostać rozpakowany jedynie w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru i cech.

Klient jest zobowiązany przedstawić dowód terminowego zwrotu, na przykład dowód nadania. globalsourcechemicals.com nie może dokonać zwrotu pieniędzy wyłącznie na podstawie dowodu nadania.

Produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w stanie nowym. W przypadku otwarcia lub uszkodzenia produktów, globalsourcechemicals.com zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty amortyzacyjnej.

Globalsourcechemicals.com zwróci Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.

Jeżeli produkt zostanie zwrócony w nieotwartym opakowaniu, zgodnie z instrukcją globalsourcechemicals.com, otrzymasz zwrot ceny zakupu pomniejszony o opłatę administracyjną i manipulacyjną w wysokości 15 EUR.

W przypadku zwrotu części zamówienia zwrócona zostanie wyłącznie wartość zwróconego towaru pomniejszona o opłatę administracyjną/przetwarzającą w wysokości 15 EUR.

Dodatkowe koszty wysyłki droższej niż standardowa nie podlegają zwrotowi. Klient ponosi koszty i ryzyko związane z przesyłką zwrotną.

4.2 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • Usługi, które zostały w pełni wykonane i na których wykonanie konsument uprzednio wyraził zgodę oraz utracił prawo odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu usługi przez globalsourcechemicals.com.
  • Towary lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które globalsourcechemicals.com nie ma wpływu.
  • Towary wykonane na zamówienie konsumenta lub mające charakter osobisty.
  • Produkty o ograniczonym terminie przydatności do spożycia, które mogą stracić ważność w ciągu 14-dniowego okresu na zastanowienie się.
  • Produkty w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a które zostały otwarte po dostarczeniu.

Zarządzanie danymi / Prywatność

5.1 Po złożeniu zamówienia Twoje dane zostaną dodane do bazy danych klientów globalsourcechemicals.com. Globalsourcechemicals.com przestrzega Ustawy o Ochronie Danych Osobowych i nie udostępnia Twoich danych osobom trzecim. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności | RODO.

5.2 globalsourcechemicals.com szanuje prywatność użytkowników witryny i traktuje ich dane osobowe jako poufne.

5.3 globalsourcechemicals.com może korzystać z listy mailingowej. Każda wiadomość zawiera instrukcję rezygnacji z subskrypcji.

Gwarancja / Reklamacje i zgodność

6.1 globalsourcechemicals.com gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami solidności i użyteczności, a także obowiązującymi przepisami prawnymi w dniu zawarcia umowy.

6.2 Gwarancja udzielona przez globalsourcechemicals.com, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia konsumenta wynikające z przepisów prawa w przypadku niewypełnienia zobowiązań globalsourcechemicals.com.

6.3 Jeśli dostarczony produkt jest nieprawidłowy, wadliwy lub niekompletny, klient musi powiadomić o tym fakcie globalsourcechemicals.com na piśmie w ciągu 30 dni od otrzymania produktu przed jego zwrotem. Zwroty muszą być dokonywane w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt został otwarty i nie jest już kompletny lub jeśli uszkodzenie wystąpiło po wykryciu wady, prawo do reklamacji i zwrotu produktu wygasa.

6.4 Jeśli globalsourcechemicals.com uzna reklamację klienta za uzasadnioną, globalsourcechemicals.com bezpłatnie naprawi, wymieni lub wyśle produkt ponownie, według uznania klienta. Odpowiedzialność globalsourcechemicals.com za szkody jest ograniczona do kwoty faktury za reklamowany produkt lub kwoty objętej ubezpieczeniem od odpowiedzialności cywilnej. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, następcze lub utracone zyski jest wyłączona.

6.5 Reklamacje muszą zostać złożone w całości i jasno opisane na adres globalsourcechemicals.com w ciągu 7 dni od wykrycia wady.

Na reklamacje odpowiadamy w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Jeśli rozpatrzenie reklamacji wymaga więcej czasu, konsument otrzyma potwierdzenie jej otrzymania w ciągu 14 dni oraz szacunkowy czas potrzebny na udzielenie bardziej szczegółowej odpowiedzi.

Jeżeli nie uda się rozstrzygnąć skargi polubownie, powstaje spór podlegający rozstrzygnięciu w drodze procedury rozstrzygania sporów.

Konsument musi najpierw skontaktować się z globalsourcechemicals.com. Jeśli nie uda się rozwiązać reklamacji polubownie, konsument może skontaktować się ze Stichting WebwinkelKeur, która podejmie się bezpłatnej mediacji. Jeśli nadal nie uda się znaleźć rozwiązania, reklamacja może zostać przekazana do niezależnej komisji rozjemczej, której decyzja jest wiążąca.

globalsourcechemicals.com i klient akceptują tę wiążącą decyzję. Złożenie sporu do tej komisji wiąże się z kosztami, które musi ponieść konsument. Reklamacje można również składać za pośrednictwem europejskiej platformy ODR.

Reklamacja nie zawiesza zobowiązań globalsourcechemicals.com, chyba że pisemnie stwierdzono inaczej. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, globalsourcechemicals.com, według własnego uznania, bezpłatnie wymieni dostarczone produkty.

6.6 globalsourcechemicals.com nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane umyślnym lub celowym działaniem nieostrożności personelu niebędącego członkiem kierownictwa. Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:

  • Klient zalega z wypełnieniem jakichkolwiek zobowiązań wobec globalsourcechemicals.com;
  • Klient dokonał edycji dostarczonych produktów samodzielnie lub zlecił ich edycję osobom trzecim;
  • dostarczone produkty były używane w nietypowych warunkach lub były traktowane niedbale lub niezgodnie z instrukcjami globalsourcechemicals.com lub instrukcją użytkowania.

Oferty

7.1 Oferty nie są wiążące, chyba że wskazano inaczej.

7.2 Jeżeli Kupujący zaakceptuje ofertę niewiążącą, globalsourcechemicals.com zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany oferty w ciągu 3 dni roboczych od jej otrzymania.

7.3 Ustne zobowiązania są wiążące dla globalsourcechemicals.com dopiero po ich wyraźnym potwierdzeniu na piśmie.

7.4 Oferty z globalsourcechemicals.com nie obowiązują automatycznie przy ponownym zamówieniu.

7.5 globalsourcechemicals.com nie może być zobowiązany do wzięcia odpowiedzialności za ofertę, jeśli kupujący powinien był zrozumieć, że wystąpił oczywisty błąd lub pomyłka.

7.6 Dodatki, zmiany i/lub dalsze ustalenia są wiążące tylko wtedy, gdy zostaną uzgodnione w formie pisemnej.

Porozumienie

8.1 Umowa pomiędzy globalsourcechemicals.com a klientem zostaje zawarta po dokonaniu przez globalsourcechemicals.com oceny wykonalności zamówienia.

8.2 globalsourcechemicals.com zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny lub do przyjęcia go pod pewnymi warunkami.

Jeżeli okaże się, że klient nie zastosował się do instrukcji bezpieczeństwa