Termini e condizioni generali
Sommario:<\/p>\n\n\n\n
Articolo 1 \u2013 Definizioni<\/p>\n\n\n\n
Articolo 2 \u2013 Identit\u00e0 dell\u2019imprenditore<\/p>\n\n\n\n
Articolo 3 \u2013 Applicabilit\u00e0<\/p>\n\n\n\n
Articolo 4 \u2013 L\u2019offerta<\/p>\n\n\n\n
Articolo 5 \u2013 L\u2019Accordo<\/p>\n\n\n\n
Articolo 6 \u2013 Diritto di recesso<\/p>\n\n\n\n
Articolo 7 \u2013 Spese in caso di revoca<\/p>\n\n\n\n
Articolo 8 \u2013 Esclusione del diritto di recesso<\/p>\n\n\n\n
Articolo 9 \u2013 Il prezzo<\/p>\n\n\n\n
Articolo 10 \u2013 Conformit\u00e0 e garanzia<\/p>\n\n\n\n
Articolo 11 \u2013 Consegna ed esecuzione<\/p>\n\n\n\n
Articolo 12 \u2013 Durata delle operazioni: durata, risoluzione e proroga<\/p>\n\n\n\n
Articolo 13 \u2013 Pagamento<\/p>\n\n\n\n
Articolo 14 \u2013 Reclami<\/p>\n\n\n\n
Articolo 15 \u2013 Controversie<\/p>\n\n\n\n
Articolo 16 \u2013 Disposizioni aggiuntive o derogatorie<\/p>\n\n\n\n
Articolo 1 \u2013 Definizioni<\/p>\n\n\n\n
Nelle presenti condizioni generali si intendono i seguenti termini:<\/p>\n\n\n\n
Periodo di riflessione: il periodo entro il quale il consumatore pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attivit\u00e0 imprenditoriale e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
Giorno: Calendario;
Transazione a durata: Contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e\/o servizi, la cui fornitura e\/o acquisto \u00e8 ripartita nel tempo;
Supporto durevole: qualsiasi strumento che consenta al consumatore o all'imprenditore di conservare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo accessibile per la futura consultazione e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso: possibilit\u00e0 per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;
Modulo tipo: il modulo tipo di recesso che il professionista fornisce al consumatore per esercitare il suo diritto di recesso.
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e\/o servizi a distanza e offre servizi ai consumatori;
Contratto a distanza: Contratto concluso tra il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e\/o servizi, in cui fino al momento della conclusione del contratto, compreso il momento della conclusione del contratto, vengono utilizzate esclusivamente una o pi\u00f9 tecniche di comunicazione a distanza;
Tecnologia di comunicazione a distanza: mezzo mediante il quale \u00e8 possibile concludere un contratto senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino nello stesso luogo nello stesso momento.
Termini e condizioni generali: i presenti termini e condizioni generali dell'imprenditore. Articolo 2 \u2013 Identit\u00e0 dell'imprenditore<\/p>\n\n\n\n
globalsourcechemicals.com<\/p>\n\n\n\n
Telefoonnummer: +31620245658<\/p>\n\n\n\n
E-mailadres: info@globalsourcechemicals.com<\/p>\n\n\n\n
Camera di Commercio: 89632850<\/p>\n\n\n\n
Partita IVA: NL865047741B01<\/p>\n\n\n\n
Se l'attivit\u00e0 dell'imprenditore \u00e8 soggetta a un sistema di licenze pertinente:<\/p>\n\n\n\n
Dati dell'autorit\u00e0 di controllo:<\/p>\n\n\n\n
Se l'imprenditore esercita una professione regolamentata:<\/p>\n\n\n\n
L'associazione o l'organizzazione professionale a cui \u00e8 affiliato;
Il titolo di lavoro, la sede nell'UE o nello Spazio economico europeo in cui \u00e8 stato concesso;
Un riferimento alle norme professionali applicabili nei Paesi Bassi e istruzioni su dove e come \u00e8 possibile accedervi.
Articolo 3 \u2013 Applicabilit\u00e0<\/p>\n\n\n\n
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte presentate dall'imprenditore e a tutti i contratti e ordini a distanza conclusi tra l'imprenditore e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sar\u00e0 messo a disposizione del consumatore. Qualora ci\u00f2 non fosse ragionevolmente possibile, il consumatore sar\u00e0 informato prima della conclusione del contratto a distanza dove le condizioni generali potranno essere visionate presso l'azienda e che gli saranno inviate gratuitamente il prima possibile.
Se il contratto a distanza \u00e8 concluso elettronicamente, fatto salvo il paragrafo precedente, e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali pu\u00f2 essere messo a disposizione del consumatore in formato elettronico e facilmente memorizzabile su un supporto dati durevole. Qualora ci\u00f2 non sia ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, il consumatore sar\u00e0 informato su dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che gli saranno inviate gratuitamente per via elettronica o in altro modo su richiesta del consumatore.
Qualora, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino anche condizioni specifiche per prodotti o servizi, si applicheranno di conseguenza i paragrafi secondo e terzo e, in caso di condizioni generali contrastanti, il consumatore potr\u00e0 sempre invocare la disposizione applicabile a lui pi\u00f9 favorevole. Qualora una o pi\u00f9 disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano in qualsiasi momento totalmente o parzialmente nulle o annullate, il Contratto e le presenti Condizioni Generali rimarranno comunque in vigore e la disposizione in questione sar\u00e0 immediatamente sostituita, di comune accordo, con una disposizione che rifletta il pi\u00f9 possibile l'intento della disposizione originale.
Le situazioni non contemplate dalle presenti condizioni generali dovranno essere valutate in conformit\u00e0 allo spirito delle presenti condizioni generali.
Eventuali ambiguit\u00e0 riguardanti l'interpretazione o il contenuto di varie disposizioni dei nostri termini e condizioni dovranno essere interpretate in conformit\u00e0 con lo spirito di tali termini e condizioni.<\/p>\n\n\n\n
Articolo 4 \u2013 L\u2019offerta<\/p>\n\n\n\n
Se un'offerta ha una validit\u00e0 limitata o \u00e8 soggetta a condizioni, ci\u00f2 sar\u00e0 espressamente indicato nell'offerta.
L'offerta \u00e8 gratuita. L'imprenditore si riserva il diritto di modificarla.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e\/o servizi offerti. La descrizione \u00e8 sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore di valutare correttamente l'offerta. Qualora l'imprenditore utilizzi immagini, queste costituiscono una rappresentazione fedele dei prodotti e\/o servizi offerti. Errori evidenti o imprecisioni nell'offerta non sono vincolanti per l'imprenditore.
Eventuali immagini, specifiche o dati presenti nell'offerta sono indicativi e non possono dar luogo a risarcimento danni o alla risoluzione del contratto.
Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'azienda non pu\u00f2 garantire che i colori visualizzati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.
Ogni offerta contiene informazioni sufficienti a indicare chiaramente al consumatore i diritti e gli obblighi associati all'accettazione dell'offerta. Tra queste, rientrano:
Il prezzo include le tasse;
Eventuali spese di spedizione;
Le modalit\u00e0 con cui verr\u00e0 concluso l'accordo e le azioni necessarie a tal fine;
Se sia applicabile o meno il diritto di recesso;
Le modalit\u00e0 di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto;
Il termine per l'accettazione dell'offerta, ovvero il termine entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
L'importo dei costi per la comunicazione a distanza se i costi per l'utilizzo della tecnologia di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dalla tariffa base ordinaria per il mezzo di comunicazione utilizzato;
Se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione e, in tal caso, come il consumatore pu\u00f2 consultarlo;
Le modalit\u00e0 con cui il consumatore, prima della conclusione del contratto, pu\u00f2 verificare i dati da lui forniti nel contesto del contratto e, se necessario, correggerli;
Qualsiasi altra lingua in cui, oltre all'olandese, pu\u00f2 essere concluso l'accordo;
I codici di condotta a cui il commerciante ha aderito e il modo in cui il consumatore pu\u00f2 consultare tali codici di condotta elettronicamente; e
La durata minima del contratto a distanza in caso di transazione a lungo termine.
Facoltativo: dimensioni, colori, tipi di materiali disponibili.
Articolo 5 \u2013 L\u2019Accordo<\/p>\n\n\n\n
Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 4, il contratto si intende concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni ivi stabilite. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, l'imprenditore confermer\u00e0 immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finch\u00e9 l'imprenditore non avr\u00e0 confermato la ricezione di tale accettazione, il consumatore potr\u00e0 recedere dal contratto.
Se il contratto viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotter\u00e0 misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantire un ambiente web sicuro. Se il consumatore pu\u00f2 pagare elettronicamente, l'imprenditore implementer\u00e0 misure di sicurezza adeguate.
L'imprenditore pu\u00f2, nell'ambito delle disposizioni di legge, verificare se il consumatore \u00e8 in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento, nonch\u00e9 tutti i fatti e i fattori rilevanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Qualora, sulla base di tale verifica, l'imprenditore abbia validi motivi per non concludere il contratto, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta, motivandoli, o di imporre condizioni speciali per la sua esecuzione.
L'imprenditore invier\u00e0 al consumatore, insieme al prodotto o al servizio, le seguenti informazioni per iscritto o in modo tale che il consumatore possa memorizzarle in modo accessibile su un supporto dati durevole:
L'indirizzo della sede dell'imprenditore presso cui il consumatore pu\u00f2 presentare reclami;
Le condizioni e le modalit\u00e0 con cui il consumatore pu\u00f2 esercitare il diritto di recesso, oppure una chiara dichiarazione relativa all'esclusione del diritto di recesso;
Informazioni sulle garanzie e sul servizio post-vendita esistente;
Le informazioni contenute nell'articolo 4, paragrafo 3, delle presenti condizioni generali, a meno che l'imprenditore non abbia gi\u00e0 fornito tali informazioni al consumatore ai fini dell'esecuzione del contratto;
I requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata superiore a un anno o \u00e8 a tempo indeterminato.
Nel caso di accredito in conto, la disposizione del comma precedente si applica solo alla prima consegna.
Ogni accordo \u00e8 stipulato a condizione sospensiva della sufficiente disponibilit\u00e0 dei prodotti interessati.<\/p>\n\n\n\n
Articolo 6 \u2013 Diritto di recesso<\/p>\n\n\n\n
Articolo 7 \u2013 Spese in caso di revoca<\/p>\n\n\n\n
Se il consumatore esercita il diritto di recesso, le spese di restituzione saranno a suo carico.
Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborser\u00e0 tale importo il prima possibile, e comunque non oltre 14 giorni dal recesso. Ci\u00f2 \u00e8 soggetto alla condizione che il prodotto sia gi\u00e0 stato restituito al rivenditore online o che venga fornita una prova conclusiva dell'avvenuta restituzione. I rimborsi saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non acconsenta esplicitamente al rimborso. Sono disponibili diversi metodi di pagamento.
In caso di danneggiamento del prodotto dovuto a negligenza da parte del consumatore, quest'ultimo \u00e8 responsabile della diminuzione del valore del prodotto.
Il consumatore non \u00e8 responsabile per l'eventuale diminuzione del valore del prodotto se il commerciante non ha fornito tutte le informazioni previste dalla legge sul diritto di recesso. Ci\u00f2 deve essere fatto prima della conclusione del contratto di acquisto.
Articolo 8 \u2013 Esclusione del diritto di recesso<\/p>\n\n\n\n
L'imprenditore pu\u00f2 escludere il diritto di recesso del consumatore per i prodotti di cui ai paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore lo ha chiaramente indicato nell'offerta, almeno in tempo utile prima della conclusione del contratto.
L'esclusione del diritto di recesso \u00e8 possibile solo per i prodotti:
che sono stati creati dal fornitore secondo le specifiche del consumatore;
che sono chiaramente di natura personale;
che per loro natura non possono essere restituiti;
che possono rovinarsi o diventare obsoleti rapidamente;
il cui prezzo \u00e8 soggetto a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
per singoli giornali e riviste;
Per registrazioni audio e video e software per computer in cui il consumatore ha rotto il sigillo.
Per prodotti igienici in cui il consumatore ha rotto il sigillo.
L'esclusione del diritto di recesso \u00e8 possibile solo per i servizi:
Per quanto riguarda le attivit\u00e0 di alloggio, trasporto, ristorazione o svago da svolgersi in una data specifica o durante un periodo specifico;
La cui consegna \u00e8 stata espressamente concordata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso;
Per quanto riguarda le scommesse e le lotterie.
Articolo 9 \u2013 Il prezzo<\/p>\n\n\n\n
Durante il periodo di validit\u00e0 indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e\/o servizi offerti non subiranno aumenti, salvo variazioni di prezzo dovute a variazioni delle aliquote IVA.
Fatto salvo quanto previsto dal paragrafo precedente, l'imprenditore pu\u00f2 offrire prodotti o servizi a prezzi variabili, i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non ha alcun controllo. Tale esposizione a fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati siano prezzi obiettivo saranno specificati nell'offerta.
Gli aumenti di prezzo entro tre mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se derivanti da disposizioni o disposizioni di legge. Gli aumenti di prezzo a partire da tre mesi dalla conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore li ha accettati e:
questi sono il risultato di regolamenti o disposizioni statutarie; o
il consumatore ha la facolt\u00e0 di recedere dal contratto con effetto dalla data in cui entra in vigore l'aumento del prezzo.
I prezzi indicati nell'offerta di prodotti o servizi sono comprensivi di IVA.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e tipografici. Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per le conseguenze di errori di stampa e tipografici. In caso di errori di stampa o tipografici, l'imprenditore non \u00e8 tenuto a consegnare il prodotto al prezzo errato.
Articolo 10 \u2013 Conformit\u00e0 e garanzia<\/p>\n\n\n\n
L'imprenditore garantisce che i prodotti e\/o servizi sono conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di affidabilit\u00e0 e\/o usabilit\u00e0, nonch\u00e9 alle disposizioni di legge e\/o ai regolamenti governativi in vigore alla data di conclusione del contratto. Se concordato, l'imprenditore garantisce inoltre che il prodotto \u00e8 idoneo a un uso diverso da quello normale.
La garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le pretese legali che il consumatore pu\u00f2 far valere nei confronti dell'imprenditore ai sensi del contratto. Eventuali difetti o prodotti consegnati in modo errato devono essere segnalati per iscritto all'imprenditore entro due mesi dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni.
Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore. Tuttavia, l'imprenditore non \u00e8 in alcun modo responsabile dell'idoneit\u00e0 finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, n\u00e9 di eventuali consigli relativi all'uso o all'applicazione dei prodotti.
La garanzia non \u00e8 valida se:
Il consumatore ha riparato e\/o modificato i prodotti personalmente o li ha fatti riparare e\/o modificare da terzi;
I prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati altrimenti trattati con cura o sono stati trattati in modo contrario alle istruzioni dell'imprenditore e\/o riportate sulla confezione;
La nullit\u00e0 \u00e8 causata in tutto o in parte da disposizioni che il Governo ha imposto o imporr\u00e0 in merito alla natura o alla qualit\u00e0 dei materiali utilizzati.
Articolo 11 \u2013 Consegna ed esecuzione<\/p>\n\n\n\n
L'imprenditore prester\u00e0 la massima cura nel ricevere ed evadere gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi. Il luogo di consegna \u00e8 l'indirizzo fornito dal consumatore all'azienda.
Se il consumatore accetta un termine di consegna pi\u00f9 lungo, l'azienda evader\u00e0 gli ordini accettati tempestivamente, ma non oltre 30 giorni. In caso di ritardo nella consegna o di mancata o parziale evasione di un ordine, il consumatore ne sar\u00e0 informato entro e non oltre 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcun costo. Il consumatore non ha diritto a alcun risarcimento.
Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Tali tempi non possono essere dedotti dal pagamento del consumatore. Il superamento di un termine di consegna non d\u00e0 diritto al consumatore a alcun risarcimento.
In caso di scioglimento ai sensi del comma 3 del presente articolo, l'imprenditore rimborser\u00e0 l'importo pagato dal consumatore il pi\u00f9 presto possibile, e comunque non oltre 14 giorni dallo scioglimento.
Qualora la consegna di un prodotto ordinato si riveli impossibile, l'imprenditore si impegner\u00e0 a fornire un articolo sostitutivo. Al momento della consegna, verr\u00e0 indicato in modo chiaro e comprensibile che verr\u00e0 consegnato un articolo sostitutivo. Il diritto di recesso non pu\u00f2 essere escluso per gli articoli sostitutivi. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'imprenditore.
Il rischio di danneggiamento e\/o perdita dei prodotti \u00e8 a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante precedentemente designato e reso noto all'imprenditore, salvo diverso accordo espresso.
Articolo 12 \u2013 Durata delle operazioni: durata, risoluzione e proroga<\/p>\n\n\n\n
Risoluzione<\/p>\n\n\n\n
Il consumatore pu\u00f2 recedere in qualsiasi momento da un contratto concluso a tempo indeterminato e che si estende alla fornitura regolare di prodotti (compresa l'elettricit\u00e0) o servizi, tenendo conto delle regole di recesso concordate e di un preavviso non superiore a un mese.
Il consumatore pu\u00f2 recedere da un contratto concluso a tempo determinato e che si estende alla fornitura regolare di prodotti (compresa l'elettricit\u00e0) o servizi in qualsiasi momento verso la fine del termine stabilito, tenendo conto delle regole di recesso concordate e di un preavviso non superiore a un mese.
Il consumatore pu\u00f2, nei contratti di cui ai paragrafi precedenti:
annullare in qualsiasi momento e non essere limitato all'annullamento in un momento specifico o durante un periodo specifico;
almeno annullarli nello stesso modo in cui sono stati stipulati da lui;
\u00c8 sempre possibile recedere con lo stesso preavviso che l'imprenditore ha stipulato per s\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Estensione<\/p>\n\n\n\n
Un contratto stipulato per un periodo determinato e che prevede la fornitura regolare di prodotti (inclusa l'elettricit\u00e0) o servizi non pu\u00f2 essere tacitamente prorogato o rinnovato per un periodo determinato.
In deroga al comma precedente, un contratto concluso a tempo determinato e finalizzato alla consegna regolare di quotidiani, settimanali e riviste pu\u00f2 essere tacitamente prorogato per un periodo determinato fino a tre mesi, se il consumatore pu\u00f2 recedere da tale contratto prorogato alla fine del periodo di proroga con un preavviso fino a un mese.<\/p>\n\n\n\n
Un contratto a tempo determinato per la fornitura regolare di prodotti o servizi pu\u00f2 essere tacitamente prorogato a tempo indeterminato solo se il consumatore pu\u00f2 recedere in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a un mese, e con un preavviso non superiore a tre mesi se il contratto riguarda la fornitura regolare, ma inferiore a un mese, di quotidiani, settimanali e riviste. Un contratto a tempo determinato per la fornitura regolare e introduttiva di quotidiani, settimanali e riviste (abbonamento di prova o introduttivo) non si rinnova automaticamente e termina automaticamente dopo il periodo di prova o introduttivo.<\/p>\n\n\n\n
Durata<\/p>\n\n\n\n
Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore pu\u00f2 recedere dal contratto in qualsiasi momento dopo un anno con un preavviso non superiore a un mese, a meno che ragionevolezza ed equit\u00e0 non si oppongano alla risoluzione prima della fine della durata concordata.
Articolo 13 \u2013 Pagamento<\/p>\n\n\n\n
Salvo diverso accordo, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di recesso di cui all'articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, tale periodo inizia dopo che il consumatore riceve la conferma del contratto.
Il consumatore ha il dovere di segnalare tempestivamente all'imprenditore eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o dichiarati.
In caso di inadempimento del consumatore nei pagamenti, l'imprenditore si riserva il diritto, fatte salve le restrizioni di legge, di negare al consumatore il diritto al risarcimento. I costi ragionevoli saranno preventivamente indicati.
Articolo 14 \u2013 Procedura di reclamo<\/p>\n\n\n\n
L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente nota e gestisce il reclamo in conformit\u00e0 con tale procedura.
I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore in modo completo e chiaramente descritto entro 2 mesi dalla scoperta dei difetti da parte del consumatore.
I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro 14 giorni dal ricevimento. Qualora un reclamo richieda tempi di elaborazione prevedibilmente pi\u00f9 lunghi, verr\u00e0 fornita una risposta entro 14 giorni con una conferma di ricezione e un'indicazione dei tempi di risposta al reclamo. Cosa pu\u00f2 aspettarsi il consumatore. Una risposta pi\u00f9 dettagliata
Se il reclamo non pu\u00f2 essere risolto di comune accordo, sorge una controversia soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en klachten niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/ledenlijst\/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, dan heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Het is ook mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR-platform
Un reclamo non sospende gli obblighi dell'imprenditore, salvo diversa indicazione scritta da parte dell'imprenditore.
Se il venditore ritiene giustificato un reclamo, questi, a sua discrezione, sostituir\u00e0 o riparer\u00e0 la merce consegnata oppure la restituir\u00e0.
Articolo 15 \u2013 Controversie<\/p>\n\n\n\n
I contratti tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano le presenti condizioni generali sono regolati esclusivamente dalla legge olandese, anche se il consumatore risiede all'estero.
La Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni non si applica.<\/p>\n\n\n\n
Articolo 16 \u2013 Disposizioni aggiuntive o derogatorie<\/p>\n\n\n\n
Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti dalle presenti condizioni generali non possono andare a svantaggio del consumatore e devono essere registrate in modo tale da poter essere memorizzate dal consumatore in modo accessibile su un supporto dati durevole.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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